Las presentes Condiciones Generales de Contratación – ahora en adelante CGC-,  regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web http://www.storeinfinitygaming.com  propiedad de INFINITY GAMING S.L, con  CIF B73795593 y  domicilio en Calle Cardenal Belluga, 25, 24, Polígono Industrial Oeste
30169 San Ginés
Spain, e-mail info@storeinfinitygaming.es
y teléfono 968 39 39 86

Todo pedido hecho en implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento. 

USUARIOS 

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en  https://storeinfinitygaming.com o aquellos que solicites a través del formulario de contacto establecido al efecto, para ello el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español. 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA  

Escoge: escoges el producto deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del mismo. Desde el propio producto se podrá añadir a la cesta de compra. 

Compra: una vez en el carrito, tendrás que seguir los pasos establecidos para la confirmación de la compra y facilitar los datos requeridos. 

Confirmación: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido. 

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato para proceder a la subsanación del error. 

ANULAR O MODIFICAR PEDIDO

Si aún no has hecho el pago de tu pedido, puedes anular tu pedido contactando con nuestro teléfono llamando al 968 39 39 86

Si ya hiciste el pago por tarjeta, puedes modificar el pedido y si el pedido ya ha sido preparado o enviado, podrás hacer la devolución tras su entrega, contactar con nosotros a través de nuestro teléfono llamando al 968 39 39 86

PRECIOS 

Los precios publicados en  https://storeinfinitygaming.com  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. 

A través de la web  https://storeinfinitygaming.com  se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos. 

FORMAS DE PAGO  

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios: 

Compras con tarjeta de crédito o débito:  el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Podrá efectuarse el pago con tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y American Express. 

ENVÍOS 

Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago, excepto en los pagos contrarreembolso, hasta las 14:00. 

  • España peninsular: hacemos envíos con entrega 24/48 horas al siguiente día hábil laborables de lunes a viernes, tras la expedición de la mercancía. Existen servicios especiales de entrega: 
    • Antes de las 13:30 horas 
    • Sábados antes de las 13:30 horas
  • Baleares: entrega en 48/72 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía. 

ME HA LLEGADO UN PAQUETE MANIPULADO O CON UN GOLPE

En ocasiones, muy a nuestro pesar, un paquete sufre un daño durante el transporte y afecta a los artículos que lleva dentro. Si te has encontrado un paquete dañado o con signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, nos ocuparemos de dar solución a eso de inmediato.

Por favor, contactando con a través de nuestroteléfono llamando al 968 39 39 86. Tendrás que indicar tu email y el pedido afectado por este incidente.

Ten en cuenta que puede que una caja de cartón tenga un golpe, pero los productos que lleva dentro estén perfectos. El motivo de existir de los embalajes es justamente proteger los productos, así que conviene que abras la caja con cuidado y compruebes si el contenido está perfecto. Si no hay daños físicos, no hay motivo para declarar una incidencia de transporte.

Dispones de 72h desde que recibes el pedido para comprobar la mercancía y notificar una incidencia provocada por transporte.

Normalmente, no te pediremos fotografías del estado en que has recibido el paquete, pero las puedes hacer por si en algún momento sirve de ayuda tenerlas.

Por otra parte, si no hay daños físicos, pero luego encuentras que algún producto no funciona como debe, lo que procede es la garantía y eventual sustitución por una unidad nueva.

DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca rellenando el documento de desistimiento que se remite en el e-mail de confirmación de la compra. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento. 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, INFINITY GAMING S.L correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.  

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface: 

  • Le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si usted ha elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida  
  • La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.  
  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. 
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales. 
  • La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. 

GARANTÍA 

Todos nuestros productos disponen al menos de 6 meses de garantía para profesionales y 12 meses de garantía para particulares, de la que responde INFINITY GAMING S.L como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos. 

De igual modo, los fabricantes ofrecen una garantía comercial que, en ocasiones, puede mejorar los plazos y condiciones de la garantía legal. Por eso es muy importante que leas las condiciones de garantía de cada producto, y guarde el justificante de compra, ya que te serán necesarios para beneficiarte de la garantía. 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. 

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 968 39 39 86 o envíenos un e-mail info@storeinfinitygaming.es

COMUNICACIONES 

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a INFINITY GAMING S.L, con domicilio en Calle Cardenal Belluga, 25, 24, Polígono Industrial Oeste 30169 San Ginés Spain, e-mail info@storeinfinitygaming.es  y teléfono 968 39 39 86. 

LEY APLICABLE Y FORO 

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).  

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso. 

En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/odr.